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2018年國家公務員申論熱點:讓“最多跑一次”跑出便民新速度


時間:2017-06-21 來源:公務員考試網 瀏覽次數:207  【華夏培訓網:中國教育培訓第一門戶

  背景鏈接2017年農歷新年伊始,浙江省工商局推出最多跑一次改革新舉措,15個工商辦事項目,百姓只要到工商部門跑一次就能辦好

  背景鏈接

2017年農歷新年伊始,浙江省工商局推出“最多跑一次”改革新舉措,15個工商辦事項目,百姓只要到工商部門跑一次就能辦好。隨后,杭州、臺州、湖州、紹興等市政府部門紛紛推出“最多跑一次”改革清單,省政府出臺《加快推進“最多跑一次”改革實施方案》。民之所望,施政所向,簡政放權,優化服務,浙江再次邁出新步,領跑全國。

標準表述[權威論述]

要把以人民為中心的發展思想體現在經濟社會發展各個環節,做到老百姓關心什么,期盼什么,改革就要抓住什么,推進什么,通過改革給人民群眾帶來更多獲得感。

——習近平

[綜合分析]

近些年來,政府在為民服務上的改變是有目共睹的,行政審批精簡、辦事流程簡化、服務質量提高,機關作風建設有了很大進展。此次浙江深化行政審批制度改革,將“最多跑一次”列入文件規定,可以說是政府職能轉變推進過程中的一個縮影,釋放出轉變作風的自信,也彰顯了推動為民服務高效高質的決心。

但事實上,在一些地方,仍然存在著服務質量不高,服務意識不強等問題。跑斷腿、磨破嘴,打不完的電話,蓋不盡的公章、奇葩證明等現象在一些單位和部門還一定程度存在。“必經程序”“合理程序”成為了一些政府官員懶作為、不作為的借口,導致把簡單的事情復雜化,讓民眾辦事僅僅停留在路上。細究這些現象的根源,最根本的一點是我們的公仆們淡漠了以人民為中心的施政理念,缺少了百姓想什么我們就干什么的政治擔當。浙江省政府部門向廣大人民群眾莊嚴承諾“最多跑一次”正是一種作風轉變和為民服務的指標,這種指標刪減了繁文縟節,更突顯了為民務實的精簡,于細微之處彰顯優質高效服務,凸顯為民情懷。群眾利益無小事,一枝一葉總關情,群眾往往容易在一些小事小細節中感受到政府的改變,也更容易在“最多跑一次”的這樣的服務中感受黨和政府的溫暖,從而不斷增強幸福指數。

民心是最大的政治。要贏取民心,是要全心全意為人民服務的。這不但體現在服務的結果和成效上,更體現在服務的過程和質量上。哪怕讓群眾少跑一次,背后其實也折射出對群眾疾苦和冷暖的感知,是及時準確了解群眾所思、所盼、所憂、所急的最好體現。放下官架,減少程序,多點服務,真正做到用真情為民辦實事,也才能贏取群眾信任,獲取民心。否則,冷漠的態度、懶散的作為和走不完的程序都會使得服務“斷檔”,也與民心相背。

參考措施讓“最多跑一次”變為現實:

一要簡政放權。浙江提出群眾與企業辦事“最多跑一次”的前提是,申請材料齊全、符合法定受理條件。然而群眾與企業到行政部門辦事,往往就卡在申請材料不全或不符合法定形式上,讓辦事者跑了這個部門跑那個部門、今天跑了明天還要跑。要推行“最多跑一次”,則應對前來辦事者需遞交的申請材料予以簡化與歸并,進而精簡一些部門的政、放一些部門的權,如此才會少些卡殼。

二要信息共享。群眾與企業在政府部門之間跑來跑去,往往是受制于部門之間信息不共享,讓老百姓準備多重證明。推行“最多跑一次”,需要優化服務,打破部門間的“信息孤島”,依托“互聯網+政務”,讓數據多“跑路”,讓群眾和企業少跑路甚至不跑路。

三要加強監管。推行“最多跑一次”改革的終極目的,是精簡辦事程序,減少辦事環節,縮短辦事時限,提升政務服務質量。這就要求減權、放權之后還要治權,應針對這項改革完善獎懲機制。群眾與企業辦事難的深層癥結,在于一些部門的官僚主義、形式主義,“庸懶散慢拖”,借給服務對象辦事之機揩油的行為也不鮮見。這就需要加強監督、從嚴治權,對執行“最多跑一次”不力且群眾反映強烈的部門和人員予以嚴肅問責。

備注:以上材料來源于網絡

原標題:為“最多跑一次”點贊來源:央廣網

原標題:讓“最多跑一次”跑出便民新速度來源:工人日報 作者:何勇海

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